Kepala Dinas Kesehatan Kota Pangkalpinang dr. Hisar Mangoloi Manalu mengatakan peningkatan kualitas pelayanan dilakukan di seluruh Puskesmas dan RSUD Depati Hamzah. Pembenahan mencakup akses masyarakat mendapatkan pelayanan, fasilitas dan peralatan kesehatan, kompetensi tenaga kesehatan, hingga pemanfaatan teknologi.
Salah satu layanan yang dikembangkan di RSUD Depati Hamzah adalah Telepon Abang atau Telepharmacist Online dan Antar Obat. Melalui layanan tersebut, pasien dapat memperoleh obat sekaligus layanan pengantaran tanpa harus kembali ke rumah sakit untuk mengambil obat. Layanan ini juga menjadi salah satu bentuk pelayanan yang ditujukan untuk memudahkan pasien, terutama mereka yang memiliki keterbatasan untuk datang kembali ke rumah sakit.
Selain antar obat, tersedia layanan penjemputan pasien dan ambulans bagi masyarakat yang membutuhkan penanganan cepat. Hisar mengatakan pelayanan kesehatan juga diupayakan tidak hanya menunggu masyarakat datang ke fasilitas kesehatan, tetapi dapat mendekati warga yang membutuhkan.
Upaya tersebut dilakukan di tingkat Puskesmas melalui Integrasi Layanan Primer (ILP) dan Unit Pelayanan Kesehatan Desa/Kelurahan (UPKDK). Melalui layanan ini, tenaga kesehatan dapat melakukan kunjungan ke rumah bagi keluarga yang memiliki masalah atau risiko kesehatan.
Penguatan layanan primer tersebut juga mencakup upaya promotif dan preventif, seperti pemeriksaan kesehatan gratis serta pencegahan stunting. Dengan pendekatan itu, pelayanan kesehatan tidak hanya berfokus pada pengobatan ketika masyarakat sudah sakit, tetapi juga pada upaya menjaga dan memantau kondisi kesehatan masyarakat.
Kemudahan akses juga diberikan kepada masyarakat yang tidak mampu membiayai layanan kesehatan secara mandiri. Hisar menyebut cakupan Universal Health Coverage (UHC) Kota Pangkalpinang saat ini telah mendekati 99 persen. Bagi warga Pangkalpinang yang masuk kelompok desil 1 hingga 5, layanan kesehatan dapat diakses menggunakan KTP sesuai ketentuan yang berlaku.* red/JM/ sp
Komentar