PANGKALPINANG, SERIBUPENA.COM – Pemerintah Kota Pangkalpinang terus memperkuat digitalisasi pelayanan publik melalui PKP SMART. Platform digital tersebut menjadi salah satu program prioritas yang sejalan dengan visi dan misi Wali Kota dan Wakil Wali Kota Pangkalpinang dalam menghadirkan pelayanan pemerintahan yang semakin mudah, cepat, efektif, dan terintegrasi.
PKP SMART telah diluncurkan pada 11 September 2026 dan kini dapat diunduh serta digunakan masyarakat melalui App Store maupun Play Store. Kehadiran platform ini menjadi langkah Pemkot Pangkalpinang untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu akses digital.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Pangkalpinang, Dedy Ristrianto, mengatakan digitalisasi pelayanan publik merupakan kebutuhan yang harus terus dipercepat agar masyarakat semakin mudah memperoleh pelayanan pemerintah.
“Harapan kita semua layanan publik itu bisa terdigitalisasi secepat mungkin agar memudahkan masyarakat mendapatkan pelayanan,” ujar Dedy.
Menurutnya, PKP SMART menjadi rumah besar bagi berbagai layanan publik yang secara bertahap akan diintegrasikan. Salah satu fokus utama pemerintah adalah layanan pajak dan retribusi yang ditargetkan dapat terintegrasi dalam platform tersebut paling lambat pada akhir 2027.
Pada 2026, Pemkot Pangkalpinang menargetkan lima layanan prioritas untuk masuk dalam PKP SMART, yakni layanan parkir berlangganan, pembayaran PBB, pembayaran pajak restoran, pembayaran PDAM, dan retribusi sampah.
Diskominfo Kota Pangkalpinang, Decky Sunarto, mengatakan sejumlah layanan telah mulai terintegrasi dalam platform tersebut, di antaranya pembayaran PBB dan BPHTB. Selain itu, layanan parkir berlangganan juga telah memasuki tahap penerapan dan dilakukan uji coba mulai 1 Oktober 2026.
Salah satu layanan yang menjadi bagian penting dalam penerapan PKP SMART adalah Smart Parking atau layanan parkir berlangganan.
Setelah aplikasi diluncurkan, pengembangan hingga akhir 2026 diarahkan untuk memperkuat layanan yang sudah tersedia. Pemerintah tidak hanya berfokus pada penambahan fitur, tetapi juga memastikan layanan utama berjalan stabil, meningkatkan jumlah pengguna, memperkuat sosialisasi, serta memberikan dukungan kepada masyarakat dalam menggunakan layanan digital.
Selain memperluas layanan, aspek keamanan dan perlindungan data masyarakat menjadi bagian penting dalam pengembangan PKP SMART. Monitoring dan evaluasi juga terus dilakukan untuk memastikan setiap layanan yang terintegrasi dapat berjalan secara optimal.
Melalui PKP SMART, Pemkot Pangkalpinang menargetkan transformasi pelayanan publik dapat terus diperluas hingga semakin banyak layanan pemerintah tersedia secara digital. Program tersebut diharapkan tidak hanya memberikan kemudahan bagi masyarakat, tetapi juga menjadi bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih modern, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan penguatan integrasi antar-OPD dan peningkatan pemanfaatan aplikasi oleh masyarakat, PKP SMART diharapkan menjadi salah satu fondasi utama digitalisasi pelayanan publik Kota Pangkalpinang hingga 2029.**JM/red/sp
Komentar